BİA Operasyonel A.Ş. 81 İl Operasyon Desteği: Sahadaki Görünmez ve Yenilmez Gücünüz
Geniş coğrafyalara yayılan kurumsal filoların yönetimi, ofis içindeki planlama ve masa başı stratejilerin çok ötesinde, doğrudan sahaya temas etmeyi gerektiren kompleks bir disiplindir. Sektörde fark yaratan öncü bir filo yönetim şirketi olarak BİA Operasyonel ve Lojistik Kiralama A.Ş., kusursuz bir filo yönetimi ve kurumsal filo yönetimi vizyonuyla hareket eder. Bu vizyonun en kritik ayaklarından biri olan 81 İl Operasyon Desteği; araçların sadece fiziki olarak bir yerden bir yere nakledilmesiyle sınırlı kalmayan, sahada karşılaşılan tüm idari, yasal ve mekanik problemleri anında ortadan kaldıran devasa bir yapıdır. Geliştirdiğimiz bu entegre araç operasyon yönetimi ağı sayesinde, şirketinizin Türkiye'nin dört bir yanında kendi şubesi veya personeli varmışçasına güçlü ve refleks sahibi olmasını sağlıyoruz.
Sahadaki Krizleri Yerinde Çözen Uzmanlık
Araçların bulunduğu bölgede anlık olarak çözülmesi gereken yasal, idari veya mekanik krizler için donanımlı bir araç filo saha operasyonu desteğine ihtiyaç duyulur. Kurumların her şehirde veya bölgede kendi devasa operasyon ekiplerini kurması, yönetilemez bir maliyet ve iş gücü israfı yaratır. BİA Operasyonel olarak, bu maliyeti tamamen ortadan kaldırıyor ve iş ortaklarımıza Türkiye sınırları içindeki her noktada kusursuz bir Türkiye geneli araç operasyon hizmeti sunuyoruz.
Özellikle otomotiv şirketleri için operasyon hizmeti, filo şirketleri için araç operasyonu ve leasing şirketleri araç operasyonu arayan devasa yapılar için geliştirdiğimiz bu model, sahada yaşanacak her türlü aksaklığa anında profesyonel müdahale imkânı tanır. Operasyonel yükünü hafifletmek isteyen araç kiralama şirketleri operasyon hizmeti beklentilerini de eksiksiz karşılayan bu yapı, yüksek standartlı bir kurumsal araç operasyon yönetimi sağlar ve böylece kusursuz bir araç filo maliyet yönetimi elde edilmesine olanak tanır.
Örnek Vaka: Kaza Anında Uçtan Uca Operasyon Yönetimi
Sahadaki görünmez kalkanınızın nasıl işlediğini somut bir örnekle açıklamak gerekirse; bir holdingin Doğu Anadolu bölgesindeki bölge müdürünün kullandığı araç kaza yaptığında sistemimiz derhal devreye girer. Çağrının alınmasıyla birlikte araç hasar yönetimi prosedürlerimiz başlatılır ve aracın olay yerinden çekilmesi organize edilir. Kullanıcının operasyonel olarak mağdur olmaması ve iş akışının kesilmemesi için, bölgedeki en yakın lokasyonumuzdan ikame araç yönetimi ile muadil bir aracın teslimatı anında gerçekleştirilir.
Kaza tutanaklarının toparlanması, hasarlı aracın BİA Operasyonel'in ilgili kabul merkezine veya servisine sevki gerçekleştirilir. Aracın servise ulaşmasıyla birlikte filo hasar onarım yönetimi ve araç onarım süreç yönetimi başlar; eş zamanlı olarak araç hasar dosya yönetimi ve filo sigorta süreç yönetimi departmanlarımız yasal evrak süreçlerini devralır. Tüm bu karmaşık trafik işlerken, banka veya holding yönetiminin tek bir telefon trafiğine dahi girmemesi, 81 il operasyon desteği ağımızın kusursuz işleyişinin bir sonucudur. Bu süreçte doğru servislerin atanması ve maliyetlerin kontrolü ise geniş filo tedarikçi yönetimi ağımız ile sağlanır; ayrıca periyodik ihtiyaçlar doğduğunda filo bakım yönetimi ve araç bakım takip hizmeti de aynı titizlikle sahada koordine edilir.
İdari, Yasal ve Teknik Süreçlerin Yerinde Kontrolü
Saha operasyonlarımız sadece hasar ve kaza anlarıyla sınırlı değildir. Araçların bulunduğu bölgede resmi kurumlardaki (emniyet, noter, vergi dairesi) evrak süreçlerinin yönetilmesi ve kullanıcı sorunlarının anında yerinde çözülmesi gibi son derece kritik adımları da içerir. Bu idari görevlerin yanı sıra, saha ekiplerimiz filo araç kontrol hizmeti ve detaylı araç teknik kontrol hizmeti gerçekleştirerek araçlarınızın fiziki kondisyonlarını yerinde raporlar.
Eğer sahada bir iade veya devir durumu söz konusuysa, uzman ekiplerimiz tarafından yerinde kurumsal araç ekspertiz hizmeti adımları organize edilir. Tüm bu işlemler, BİA'nın %100 yerli teknoloji omurgası olan BİA360 araç operasyon sistemi ve MyAutoPanel üzerinden anlık olarak merkeze raporlanır. Sunduğumuz kapsamlı kurumsal araç operasyon hizmetleri, evrak işlerinden teknik kontrollere kadar filo süreç yönetimi kapsamındaki her adımı şeffaf ve denetlenebilir kılar.
Lojistik, Taşıma ve Güvenli Depolama Entegrasyonu
Sahadaki operasyonel destek tamamlandığında veya aracın merkeze çekilmesi gerektiğinde, devreye araç lojistik hizmetleri departmanımız girer. Türkiye'nin her noktasına ulaşan 81 il araç lojistiği ağımız ve Türkiye geneli araç lojistiği altyapımızla, araçlarınızın güvenli bir şekilde nakliyesini sağlıyoruz. Kusursuz bir araç taşıma ve teslimat operasyonu ile bulunduğu şehirden alınan araçlar, BİA Operasyonel'in 265.000 metrekarelik devasa sahalarında araç depolama hizmeti kapsamına alınır.
Bu güvenli lokasyonlarda verilen filo araç depolama hizmeti ve araç stok depolama hizmeti, araçlarınızın her türlü dış etkene karşı korunmasını sağlar. Sahalarımızdaki araçlar, gelişmiş yazılımlarımız üzerinden kurumsal araç stok yönetimi prensipleriyle takip edilerek, kurumunuzun varlık güvenliği en üst düzeye çıkarılır.
İkinci El Satışına Giden Araç Yaşam Döngüsü
BİA Operasyonel'in sahadaki gücü, aracın tüm ömrünü kapsayan uçtan uca bir hizmet zincirinin parçasıdır. Gerek sahadan toplanan gerekse depolama alanlarımıza nakledilen araçlar, operasyonel görevlerini tamamladıklarında profesyonel bir araç yaşam döngüsü yönetimi ile ikinci el pazarına hazırlanır. Operasyonel kiralama sonrası araç yönetimi stratejimiz doğrultusunda, bu araçlara yapay zeka destekli piyasa verileri kullanılarak araç değerleme hizmeti ve toplu portföyler için filo araç değerleme çalışmaları uygulanır.
Özellikle yüksek standartlı süreçler gerektiren bankalar için araç satış operasyonu beklentilerini eksiksiz karşılayarak, detaylı PDI süreçleri ve araç yeniden pazarlama hizmeti adımları tamamlanır. Araçlar, kurumsal ikinci el araç yönetimi güvencesiyle vitrine çıkarılır. BİA güvencesindeki bu araçlar, kiralama sonrası araç satış operasyonu ve ikinci el araç operasyonu süreçlerine dahil edilir. Satış işlemleri, tamamen şeffaf ve rekabetçi ortamlar sunan online araç satış organizasyonu ve kurumsal araç ihale hizmeti platformlarımız üzerinden gerçekleştirilir. Böylelikle filo araçları ikinci el satış işlemleri ve ikinci el araç satış operasyonu, kurumunuza maksimum kârlılık sağlayacak şekilde hızla sonuçlandırılır.
İnsan, süreç ve teknolojiyi aynı çatı altında birleştiren bu sistem, operasyonlarınızın sahadaki görünmez kalkanı olarak işlev görür. BİA Operasyonel'in filo operasyon hizmetleri ile sahadaki krizleri fırsata, maliyetleri kazanca dönüştürün.
